Книга «Абонент недоступен» автора Diana Moon (Каюмова) повествует о молодой женщине по имени Аня, которая оказалась в необычной ситуации, связанной с параллельным миром под названием Линия. После обмена телами с Денисом, прежним проводником Линии, Аня вынуждена адаптироваться к его жизни и телу мужчины. Она начинает новую работу курьером и осваивает обыденные дела в непривычном для себя теле, одновременно испытывая внутренние трудности и пытаясь сохранить связь с Денисом, который теперь находится внутри Линии. Сюжет начинается с появления серебряной метки на запястье Ани, которая символизирует связь с Денисом и Линией. Постепенно она узнаёт о существовании сообщества проводников — людей, которые поддерживают порядок между мирами и защищают обычных людей от опасностей, исходящих из Линии. Через интернет-форум Аня находит других проводников, вступает с ними в контакт и присоединяется к их группе, чтобы противостоять растущей угрозе хищника, существа, питающегося душами и охотящегося на проводников. Далее в книге описываются несколько этапов борьбы с этой угрозой.

Проводники разрабатывают план по заманиванию хищника в ловушку в заброшенной будке в Молчаливом переулке. Во время операции несколько персонажей оказываются под угрозой, и Аня принимает важные решения, рискуя своей жизнью, чтобы запечатать тень и остановить хищника. Она сталкивается с необходимостью оставаться проводником, чтобы сохранить связь с Денисом и продолжать защищать линию, что влечёт за собой долг и ответственность. В финальной части повествования описывается создание "Круга проводников", объединения избранных защитников Линии. Аня становится частью этого круга, укрепляя свои способности и отношения с другими, а также с Денисом, который выражает поддержку и любовь, несмотря на разделение между мирами. История заканчивается на моменте, когда Аня получает послание из Линии с обещанием возвращения Дениса, что свидетельствует о непрекращающейся связи и продолжении борьбы за сохранение границ между мирами.