— То есть пересылка файлов не работает?

Морковкина А. В. :Только отправка, а пересылка нет.

— Но ведь файлов может быть миллион. Сертификации, инструкции по новому каталогу, к примеру.

Морковкина А. В. :Загоняем в архив или выкладываем на сервер и даём ссылку.

— Что за каменный век?

Морковкина А. В.:Мы тот же вопрос техподдержке задаём с момента, как поставили эту проэту!

Саша по количеству красных смайликов видел, что в конце фразы слово должно быть иное. Он продолжил свои изыскания и узнал, что таблицы контрагентам отправляются в виде картинки, база данных с сертификатами и инструкциями никак не прикручена к программе и, разумеется, файлы автоматически не подтягиваются при необходимости. Процесс создания отчётов поразил его в самое сердце: их выгружали двумя способами, но в одном даты кейсов не выгружались, а во втором не было возможности добавлять нужные столбцы, только несколько определённых. Покопавшись ещё, Рогозин нашёл третий вид получения данных, который почему-то отсутствовал на панели «Отчёты». В нём имелось всё-всё, но оно выгружалось не в столбик, а в строчку: все данные по всем кейсам в одну строчку таблицы.

— Мои глаза вытекли.

Крис:Даже мои глаза вытекли.

Рогозин откинулся на спинку стула, уже привычно в «ЭкзоТехе» разрываясь между двумя желаниями: хвалить и убивать. Хвалить закупки и убивать техподдержку. Хотя ещё недавно убивать хотелось именно закупки.

Следующая мысль заставила его покрыться холодным потом: а если у них в каждом отделе такое⁈

⊶Ꮬ⊷

Скрепыш неохотно оторвался от починки какой-то фичи, чтобы впустить меня на сервер отдела. Тут стоял очередной извод мишуриного кадавра, но всё же не такой забагованный, как в закупках. С большей частью проблем мой искин считал себя в силах справиться самостоятельно, но я на всякий случай взяла с него обещание, что если он не будет абсолютно уверен в своём решении, то проконсультируется со мной. А то опять потом будет мне рассказывать, что не умеет оперировать контекстами.

Я же погрузилась в рабочие переписки, чтобы скрасить свой досуг. Поначалу ничего не понимала: всё же я невыразимо далека от профиля компании, и большая часть слов, которыми оперировали клиенты и специалисты поддержки, мне не говорила ровным счётом ничего. Какие-то газы, микроорганизмы, оборудование для жилых пространств и геологической разведки — это ещё как-то, но были области, в которых я даже примерно себе не представляла, что там за устройства.

Зато проблемы клиентов все были знакомы, как двор родной школы. Кто-то не мог найти опцию, торчащую на самом видном месте, а иногда наоборот — самая необходимая галочка крылась в какой-то неочевидной вкладке и под таким названием, что в голову не придёт. У кого-то бортовой компьютер аппарата при выключении сбрасывал настройки, у другого не получалось разблокировать ввод данных…