Вы, возможно, спросите и о пламенной любви, которая может возникнуть между клиентом и терапевтом. Причиной такой любви, чаще всего является перенос, который необходимо подвергнуть анализу. Однако, если вы все же искренне влюбились, вам стоит просто закончить терапию и перейти к иным отношениям, передав данного клиента иному специалисту.
6.Прозрачная организация . Должны быть четко и ясно обозначены организационные рамки терапии: где, когда, как часто вы встречаетесь с клиентом; каков порядок оплаты: наличными или картой/заранее или после консультации; каковы условия возврата средств; каковы условия пропуска сеансов и т. д. Не допускаются консультации по бартеру в стиле «я тебе сеанс, а ты мне продвинешь мне мой паблик», также как и не допускается разная ценовая политика для разных клиентов (хотя многие и пренебрегают этим правилом). Причина проста: рано или поздно вы будете относиться к «менее денежным» клиентам и менее ответственно, а из «более денежных» будете стараться вытянуть больше денег.
7.Психолог обязан прекратить работу с клиентом если ему стало ясно, что клиент не нуждается больше в его услугах и не получает должного результата . Если терапия длиться уже более трех сеансов, а никаких видимых подвижек и изменений вы не замечаете, не стоит пенять на клиента и не стоит думать, что надо провести еще полсотни сеансов, чтобы «убрать у него сопротивление». Необходимо просто отказать в бессмысленной терапии и передать клиента иному специалисту.
9.Не навреди! Основной принцип справедлив не только для врачей, но и для психологов. Вы должны всеми силами избегать любого возможного вреда для клиента. Именно поэтому вы должны отказываться от работы с соматически больными клиентами (и уж точно не предлагать вылечить рак); от работы с психически больными клиентами (к сожалению, рассказы о лечении шизофрении с помощью общения с галлюцинациями – это не более чем обычные выдумки). Вы должны следить за возможными ухудшениями и пытаться их купировать.
10.2. Сеттинг и организационные условия
Организационные условия могут различаться в зависимости от вашей бизнес-модели, однако, в целом и здесь можно дать какие-то общие рекомендации.
Первичный контакт . Еще перед первичными контактами стоит порекомендовать сделать информацию о вас достаточно доступной (образование, опыт работы, описание метода работы). Важно обозначить способы первичного обращения к вам (что клиент должен сообщить при первом контакте: запрос, противопоказания, возможности оплаты), а также варианты контактирования (телефон, мессенджеры). Рекомендуется использовать разные варианты контактирования, так как клиенты могут предпочитать лишь один из них (кто-то боится говорить по телефону, а для кого-то, наоборот, важен живой контакт). Рекомендуется сделать специальную анкету перед обращением, где клиент укажет свой запрос, свои цели и где сразу же сможет прочитать об основных аспектах консультирования у вас.