2. Анализаторы
Такие люди больше ориентированы на семейные ценности. Они душевные и часто очень умные. Они эмпаты, то есть хорошо чувствуют людей, именно поэтому не очень-то уживаются с моторами.
Если моторы покупают дорогие часы, чтобы сфотографировать их и выложить в соц сети, то анализаторы чтобы смотреть время. Для них тоже важен статус, престиж. Но они не кичатся этим. Для них наличие высокого статуса в обществе – это последствие действий, а не сама цель.
Социальные сети выглядят так же как и у моторов, но подача другая, потому что ценности и задачи сильно отличаются.
Таким клиентам важно, чтобы фотограф помогал с организацией, проявлял заботу и внимание, то есть был вкладом. Им больше важен процесс, чем результат.
3. Поддержка
Если такие люди принимают решение заказать вашу съемку на мероприятие, то скорее всего оно будет обдуманным и потому вряд ли изменится.
Они заказывают профессионала, чтобы он просто сделал свою работу и сделал хорошо. Они не будут лезть к вам с кучей расспросов «что и как лучше сделать» и «почему это лучше сделать так, а не иначе. Они просто доверятся вам и вашему профессионализму и не будут вникать в детали. За это они платят деньги. Им важен результат, а не процесс.
Чаще всего они не будут требовать от вас договор. Все-таки не существует такого договора, который нельзя оспорить в суде. Но они это делают по другой причине: если они вас выбрали – они доверяют. Они настолько открыты людям, что готовы дать им кредит доверия. И тут крайне важно его не предать. Иначе это будет эпик фейл.
То есть. если человек не следит за деталями – не значит, что они ему не важны.
Если вы профессионал – вы априори должны стараться сделать все как можно лучше. И утверждать корректировки с заказчиком.
4. Контролеры
Это люди с синдромом тотального контроля, они могут вынести вам мозг расспросами, а сколько у вас в камере мегапикселей, а в каком разрешении будут на выходе фотографии и в каком они будут формате. А отдаете ли вы исходники? А почему не отдаете? А за что я деньги плачу? И так далее…
Рецепт: на их вопросы нужно просто отвечать, давая им честный ответ на то, что они хотят.
Фотографу важно дать клиенту-контролеру возможность принять решение самостоятельно. Для это – задавайте вопросы: «Как вы хотите: обработку fine art или классику?», «Каких фотографий вы хотите: общий план или портреты или и то и другое и лучше без хлеба» и т. п. Позвольте им принять все решения. Сделайте так, чтобы последнее слово было за ним и тогда у вас будет самый счастливый клиент-контролер.