• качество (техническое и творческое воплощение, работа со светом, обработка и тд);
• соответствие пожеланиям заказчика;
• соответствие заявленному портфолио фотографа;
• установленные сроки и тп.
Следует выполнить и перевыполнить свои обещания, дав клиенту даже больше, чем он просил. Но как минимум – сделайте то, что обещали. Держите слово и у вас всегда будут клиенты, потому что это качество очень ценится, особенно в сегменте B2B (бизнес для бизнеса).
Если вы не выполняете свои обязательства – у вас будет разовый клиент.
Если вы хотите регулярный доход – ваша задача сделать так, чтобы клиент возвращался к вам и заказывал регулярно. В таком случае сарафанное радио будет просто приятным дополнением.
Надежность. Честный сервис
Многие фотографы особенно в начале проваливаются в этом. То есть иногда не получается просто доснять съемку по причине сломавшегося фотоаппарата или флешки. Аккумулятор разрядился и второго нет, вспышка сгорела. Место на компьютере кончилось и так далее.
Любому фотографу, который хочет остаться надежным в глазах клиента важно иметь запасную технику и в случае поломки доснять. Вот обязательный комплект надежности:
То же самое касается хранилища ваших фотографий. После съемки дублируйте все фотографии в 2 места. Например, приобретите сразу 2 HDD-винчестера по 4 терабайта и когда приходите с фотосессии – заведите себе привычку сразу скидывать весь материал в оба хранилища.
Очень классно, когда в вашей камере 2 слота для флешек. На одну флешку вы можете записывать Raw, на другую дубликаты в JPEG. Если что-то случится с одной из флешек – вторая будет жить.
А случиться может много чего:
• файлы не запишутся или запишутся на половину, потому что будут повреждены некоторые секторы памяти
• могут возникнуть проблемы с файловой системой, флешка не будет читаться и просто попросит себя форматнуть (а у Вас там 5 часов съемки).
• случайно отформатируете, потому что пальчики шаловливые и так далее.Скорость. Влияние скорости сдачи снимков поток клиентов
В современном быстро меняющемся мире в любом деле важна скорость, с которой вы работаете. Если у вас нет энергии, то и скорости не будет, это первое с чем стоит поработать. Когда энергия есть – вопрос наличия скорости как правило не встает, остается дело лишь за дисциплиной, эффективным использованием времени и распределением энергии.
Я не рекомендую вам откладывать обработку снимков на «потом». Если вы занимаетесь фрустрацией, то скорее всего что-то не так. Я вижу 3 варианта решения вопроса:
• может вам стоит переключиться на другие занятия, отдохнуть или посетить какое-то интересное для вас мероприятие или потанцевать и т.п.;