То, что вас не устраивает в клиентах – скорее всего есть и внутри вас. Эффективнее меняться самому вместо того, чтобы обвинять своих клиентов какие они глупые и недалекие. Исправив эти нюансы вы сами станете лучше и будете привлекать больше интересных, эрудированных, если угодно «высокоранговых» клиентов. И да, чаще всего речь не только о развитии своих качеств характера, но и о развитии эрудиции.
Принцип зеркал так же работает если говорить о положительных проявлениях людей. То, что нам нравится в человеке вызывает приятные эмоции и мы испытываем к нему симпатию.
Умный образованный клиент не выберет себе глупого фотографа, с которым не о чем поговорить. Разглядывая портфолио, анализируя соц сети, клиент ищет такого специалиста, с кем у него резонирует внутри, то есть по тому же принципу зеркал будет больше положительных чувств.
Это первый и главный аргумент в пользу утверждения, что клиент выбирает не только по фотографиям. Он выбирает в первую очередь личность и поэтому так важно выстраивать свою упаковку, свой личный бренд.
Мы зеркалим всех людей каждый день. Если у меня все в порядке – я не буду реагировать на что-то плохое в людях, это просто не вызовет у меня негативных эмоций. Наверняка вы продолжите замечать проблемы у людей, вероятнее всего вы даже станете видеть их сильно больше, но это не будет вызывать желания оказать срочную психологическую помощь. Та жизненная ситуация, в которой находится человек – его рук дело и его жизненный урок, из которого ему важно найти выход самостоятельно, иначе он не будет расти над собой.
Упражнение: «Шпионаж» .
Поместите себя в шкуру клиента: закажите себе фотосессию у профессионала, особенно если вы ни разу этого не делали. Я рекомендую проводить их себе регулярно. Выберите того специалиста, на которого вы бы сами хотели ровняться. Но закажите того, кого можете себе позволить, то есть если ваша точка Б в развитии зарабатывать 10 тр/час, а сейчас вы берете только 500, то не обязательно сразу заказывать фотографа за 10тр/час. У вас с ним слишком большая дельта, то есть разница в сервисе, развитии и уровне ценностей. Поэтому есть шанс, что вы просто не поймете всех смыслов, что он несет в своей работе. Я рекомендую постепенный рост. Сперва того, что берет 3 тр/час, потом 5, 8, 10 и так далее параллельно вашему росту.
Глава 7. Подготовка к съемкеПсихологические подходы
В этой части книги мы поговорим о психологических тонкостях работы с клиентом. Фотографы, которые просто нажимают на кнопочку постепенно уйдут в прошлый век. Останутся те, кто решает реальные проблемы клиентов, закрывает их боли.